Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Crème B.V. (ďalej len "my" alebo "spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vašu súkromie a osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zbierame, používame, chránime a spravujeme vaše informácie pri používaní našej webovej stránky www.creme-bv.sk a súvisiacich služieb.

Tieto zásady sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými slovenskými zákonmi na ochranu osobných údajov.

2. Kto je správcom údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

Ak máte otázky týkajúce sa spracovávania vašich údajov, kontaktujte nás na adrese uvedenej vyššie alebo prostredníctvom formulára na našej webovej stránke.

3. Aké údaje zbierame

Zbierame rôzne typy osobných údajov v závislosti od toho, ako s našou webovou stránkou interagujete:

• Kontaktné informácie: meno, e-mailová adresa, telefónny kontakt, ktoré poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára alebo pri registrácii na kurz.
• Údaje o komunikácii: správy a komunikácia, ktorú nám odošlete.
• Údaje z webu: informácie o spôsobe, akým používate našu webovú stránku, vrátane IP adresy, typu prehliadača, stránok, ktoré navštívite, a času strávením na stránke.
• Súbory cookie: zbierame údaje prostredníctvom súborov cookie, ako je opísané v našej Politike cookies.
• Údaje o registrácii na kurzy: informácie o vašom záujme o špecifické kurzy.

4. Právny základ spracovávania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Vaš súhlas: Keď explicitne súhlasíte so spracovaním vašich údajov, napríklad formou zaškrtnutia v kontaktnom formulári.
• Plnenie zmluvy: Keď potrebujeme spracovať vaše údaje na vyplnenie našich povinností voči vám, ako je registrácia na kurz.
• Právne povinnosti: Keď musíme spracovať vaše údaje v súlade s platnými zákonmi.
• Oprávnené záujmy: Keď spracovanie slúži našim oprávneným obchodným záujmom, ako je zlepšovanie našich služieb.

5. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Spracovanie vašej registrácie na kurzy a poskytovanie vzdelávacích služieb.
• Odpoveď na vaše otázky a požiadavky.
• Posielanie informácií o nových kurzoch a aktualizáciách (so súhlasom).
• Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb.
• Analýza použitia webovej stránky.
• Dodržiavanie právnych povinností.
• Ochrana pred podvodmi a neprimeraným používaním.

6. Zdieľanie vaších údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami bez vášho súhlasu, okrem nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Zdieľame údaje s externými poskytovateľmi, ktorí nám pomáhajú s technickou infraštruktúrou, e-mailovými notifikáciami a analýzou údajov. Títo poskytovatelia sú viazaní záväzkami ochrany údajov.
• Právne požiadavky: Ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie súdu, môžeme byť nútení zverejniť vaše údaje.
• Ochrana práv: Ak je potrebné na ochranu našich práv, bezpečnosti alebo majetku.

7. Ako dlho si uchovávame vaše údaje

Vaše osobné údaje si uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na dosiahnutie účelu, pre ktorý sme ich zbierali. To zvyčajne znamená:

• Kontaktné údaje: počas doby, kým ste našim klientom, a ďalších 12 mesiacov po ukončení vzťahu.
• Údaje o kurzoch: počas výučby a najmenej 12 mesiacov po jej ukončení.
• Údaje z webovej stránky: zvyčajne 12 mesiacov, ak nie je vyžadované dlhšie uchovávania.

Po vypršaní lhoty uchovávania vaše údaje bezpečne vymazávame alebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

Máte právo na nasledujúce:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré si o vás vedieme.
• Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné, môžete požiadať o ich opravu.
• Právo na výmaz: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné.
• Právo na obmedzenie: Môžete požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich údajov.
• Právo na prenositeľnosť: Môžete požiadať o prenos vašich údajov do inej organizácie.
• Právo na odpor: Môžete namietať proti určitým spôsobom spracovávania vašich údajov.
• Právo na odvolanie súhlasu: Ak ste dali súhlas so spracovaním, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Na uplatnenie týchto práv ma kontaktujte prostredníctvom informácií uvedených v časti "Kto je správcom údajov".

9. Bezpečnosť údajov

Podnikáme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred strátou, zneužitím, neoprávneným prístupom a iným porušením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanú komunikáciu (HTTPS).
• Bezpečné ukladanie údajov.
• Prístupy k údajom na základe princípu "potreby vedieť".
• Pravidelné bezpečnostné kontroly.
• Zainteresovanie kvalifikovaného personálu.

Napriek týmto opatreniam nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Akúkoľvek bezpečnostnú chybu nás prosíme oznámiť bezprostredne.

10. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Podrobné informácie o tom, ako používame súbory cookie a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej Politike cookies.

11. Externé odkazy

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov týchto stránok. Odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany, keď navštívite tieto stránky.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme zmeniť kedykoľvek. Ak urobíme podstatné zmeny, oznámime vám to prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom viditeľného oznámenia na našej webovej stránke. Vaše pokračujúce používanie našej webovej stránky po zmenách znamená, že akceptujete nové zásady.

13. Kontakt pre otázky

Ak máte otázky o týchto zásadách alebo o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás:

14. Právo na podnet

Ak máte pocit, že sme porušili vaše práva na ochranu osobných údajov, máte právo podať podnety u príslušného dozorovného úradu. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.